«Política» se refiere a esta política de privacidad

«Tixeo», «Nosotros», «Nos»: se refiere a Tixeo SAS

«Usted» «Su» «usuario» «participante»: se refiere a cualquier persona que utilice o interactúe de alguna manera con nuestros servicios «Servicio»,

Servicios»: se refiere a los servicios de videoconferencia «TixeoCloud» y «TixeoPrivateCloud»

«Cliente», «Cliente comercial»: se refiere a una organización vinculada contractualmente a Tixeo para el uso del servicio

«Prospecto»: se refiere a una organización no vinculada contractualmente a Tixeo pero que tiene una interacción (uso del servicio, correspondencia, comunicación)

«Administrador»: Persona o entidad encargada de desplegar el servicio para el cliente o dentro de la empresa cliente. En particular, el administrador está autorizado a desplegar y poner a disposición las cuentas de organizador a los empleados designados dentro de la empresa cliente

«Cuenta de organizador», «organizador»: persona que tiene una licencia para organizar y programar reuniones de videoconferencia de Tixeo

«RGPD»: Reglamento General de Protección de Datos

Servicio

Recogemos su información y sus datos personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente en el curso de la utilización del servicio.

Esto puede ocurrir:

• Cuando creas tu cuenta después de ser invitado a una videoconferencia de Tixeo por un organizador de la reunión
• Al organizar una videoconferencia
• Al registrarse en nuestro sitio web para una prueba gratuita del
• Cuando rellena uno de los distintos formularios de nuestro sitio web (solicitud de contacto, solicitud de demostración y solicitud de libro blanco)
• Cuando envíe una solicitud de asistencia técnica
• También recogemos información generada por la organización de las reuniones a las que asiste (metadatos) y/o que usted mismo ha organizado

Relación contractual

También podemos recopilar su información y datos personales si usted representa a un cliente o prospecto de Tixeo.

Página web

Recopilamos información cuando usted visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios y aplicaciones; utilizamos un servicio de análisis de terceros llamado MATOMO (antes Piwik) para recopilar, analizar e informar sobre las métricas de las visitas al sitio web.

El registro de las cookies de Matomo y el uso de esta herramienta de análisis se basan en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, que establece que el editor del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios de forma anónima para mejorar su sitio web y obtener así estadísticas anónimas. La información anónima proporcionada por las cookies sobre el uso del sitio web no se transmite a terceros.

La recogida de algunos datos especialmente sensibles está estrictamente regulada por el RGPD y requiere una especial vigilancia. Tixeo no recoge ningún dato que revele el supuesto origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas o la pertenencia a un sindicato de las personas, los datos genéticos y biométricos, los datos relativos a la salud, la vida sexual o la orientación sexual de las personas, los datos relativos a las condenas penales o a los delitos, así como el número único de identificación nacional (NIR o número de seguro nacional).

Datos personales

Recogemos los datos que nos proporciona durante sus interacciones con nosotros como parte de nuestro servicio. Estos datos incluyen lo siguiente:

La recogida de algunos datos especialmente sensibles está estrictamente regulada por el RGPD y requiere una especial vigilancia. Tixeo no recoge ningún dato que revele el supuesto origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas o la pertenencia a un sindicato de las personas, los datos genéticos y biométricos, los datos relativos a la salud, la vida sexual o la orientación sexual de las personas, los datos relativos a las condenas penales o a los delitos, así como el número único de identificación nacional (NIR o número de seguro nacional).

Datos personales

Recogemos los datos que nos proporciona durante sus interacciones con nosotros como parte de nuestro servicio. Estos datos incluyen lo siguiente:

El objetivo de Tixeo es ofrecerte la mejor experiencia de videoconferencia y videocolaboración segura. Los datos personales que recogemos son necesarios para prestar, organizar y optimizar el servicio que ofrecemos.

Por lo tanto, utilizamos sus datos personales para los siguientes fines que se basan en los fundamentos jurídicos que se especifican a continuación:

Información importante sobre la videoconferencia

Al utilizar el servicio, cierta información como su nombre, apellido, imagen y voz puede ser revelada a otros participantes a través de las diversas funciones que ofrece el servicio. Del mismo modo, si envías un mensaje, transfieres un archivo o compartes un contenido, éste puede ser visto por otros participantes en la reunión o conversación.

Tixeo no se responsabiliza de las imágenes, sonidos, documentos y textos compartidos por los participantes durante una reunión. Así, los participantes pueden acceder a información que puede contener datos personales de otros participantes o incluso de personas ajenas a la reunión.

El responsable del tratamiento de estos datos es el organizador de la reunión, siendo TIXEO únicamente un subcontratista de dichos datos personales.

Su administrador o controlador puede tener acceso, para su propio uso y el de su organización, a los datos personales de los participantes vinculados a su organización. En esta situación, Tixeo no puede controlar su información: Tixeo no controla por qué o cómo se utiliza su información, y usted tendrá que ponerse en contacto con su administrador o controlador de datos (por ejemplo, su empleador y/o la empresa que le da acceso a los Servicios) para conocer sus derechos y responsabilidades en materia de protección de datos. Cualquier pregunta sobre las políticas de su organización y los derechos de acceso de los usuarios administrativos debe dirigirse a su organización.

El objetivo de Tixeo es ofrecerte la mejor experiencia de videoconferencia y videocolaboración segura. Los datos personales que recogemos son necesarios para prestar, organizar y optimizar el servicio que ofrecemos.

Por lo tanto, utilizamos sus datos personales para los siguientes fines que se basan en los fundamentos jurídicos que se especifican a continuación:

Información importante sobre la videoconferencia

Al utilizar el servicio, cierta información como su nombre, apellido, imagen y voz puede ser revelada a otros participantes a través de las diversas funciones que ofrece el servicio. Del mismo modo, si envías un mensaje, transfieres un archivo o compartes un contenido, éste puede ser visto por otros participantes en la reunión o conversación.

Tixeo no se responsabiliza de las imágenes, sonidos, documentos y textos compartidos por los participantes durante una reunión. Así, los participantes pueden acceder a información que puede contener datos personales de otros participantes o incluso de personas ajenas a la reunión.

El responsable del tratamiento de estos datos es el organizador de la reunión, siendo TIXEO únicamente un subcontratista de dichos datos personales.

Su administrador o controlador puede tener acceso, para su propio uso y el de su organización, a los datos personales de los participantes vinculados a su organización. En esta situación, Tixeo no puede controlar su información: Tixeo no controla por qué o cómo se utiliza su información, y usted tendrá que ponerse en contacto con su administrador o controlador de datos (por ejemplo, su empleador y/o la empresa que le da acceso a los Servicios) para conocer sus derechos y responsabilidades en materia de protección de datos. Cualquier pregunta sobre las políticas de su organización y los derechos de acceso de los usuarios administrativos debe dirigirse a su organización.

Los datos personales que recogemos y tratamos en el marco de la prestación de nuestros servicios a nuestros usuarios están alojados en la empresa OVH, cuyos servidores (centros de datos) están situados en la Francia metropolitana.

En el marco de la utilización del servicio, los datos personales de los usuarios no se transfieren nunca a un tercer país (a excepción de Suiza, que se beneficia de una decisión de adecuación, y sólo en caso de transferencia, con el consentimiento explícito del interesado, a nuestro socio en Suiza, Ubcom).

OVH se compromete a cumplir con sus obligaciones en virtud de la normativa mencionada y, en particular, del RGPD. Gracias a este compromiso con el cumplimiento, los clientes de OVH, entre ellos Tixeo, también pueden cumplir parte de sus obligaciones reglamentarias.

Los destinatarios de los datos son, en principio (con las excepciones previstas en este artículo), exclusivamente los departamentos internos de TIXEO y ello de forma compartimentada. Cada departamento tiene acceso a los datos sólo en la medida necesaria para sus tareas. Así, el departamento de Soporte Técnico sólo tiene acceso a los datos relativos al mantenimiento de las soluciones de software y a la seguridad de los datos, y el departamento de Ventas sólo tiene acceso a los datos de identificación necesarios para realizar operaciones de prospección comercial en cumplimiento de las disposiciones aplicables en materia de protección de datos.

En algunos casos, debemos transmitir sus datos personales a terceros autorizados. Estos casos pueden incluir: una requisición por ley, una orden judicial o una decisión de una autoridad pública competente y con fines policiales.

Además, podemos compartir sus datos personales con los siguientes terceros:

• Terceros para establecer, hacer cumplir o defender los derechos de Tixeo SAS
• Terceros en caso de fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de los activos de Tixeo SAS (incluyendo, sin limitación, en relación con la quiebra o procedimientos similares)
• Integradores o subcontratistas certificados por Tixeo, en el marco de una solicitud técnica o para garantizar un despliegue óptimo del servicio:
• Bardinet Telecom
• MindTechnologies
• Ubcom
• Conecta4Video
• CyberXpert

Cuando transferimos sus datos personales a un tercero, tomamos todas las medidas razonables para garantizar que dichos terceros estén sujetos a obligaciones de confidencialidad con respecto a la protección de sus datos personales. La transferencia se lleva a cabo de acuerdo con los requisitos legales, incluida la celebración de acuerdos de procesamiento de datos con los terceros correspondientes, para garantizar que los datos personales sólo se procesan de acuerdo con nuestras instrucciones, la legislación y la normativa aplicables y para el uso especificado por nosotros, y para aplicar las medidas de seguridad adecuadas.

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos personales adoptando todas las medidas técnicas y organizativas para protegerlos del acceso, uso o divulgación no autorizados y de la pérdida, destrucción o alteración.

Le recomendamos que tome todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales en Internet. Le aconsejamos que cambie su contraseña regularmente y que utilice combinaciones de números y letras suficientemente complejas para evitar cualquier intento de conexión fraudulenta.

La tecnología de videoconferencia de TIXEO está certificada por la CSPN y calificada por la Agencia Nacional de Seguridad de los Sistemas de Información (ANSSI). Para más información: https://www.tixeo.com/es/descubrir-videoconferencia-segura-tixeo/videoconferencia-segura/

El RGPD establece derechos específicos con respecto a la información y su uso. Declaramos que recopilamos información en el curso ordinario de los negocios para permitir el procesamiento y el cumplimiento de su pedido o contrato, con el fin de entregar nuestros productos y servicios.

De acuerdo con sus derechos definidos por el RGPD y bajo el respeto de justificar las condiciones legales, usted puede :

• Solicitar el acceso a su información y datos personales. También puede solicitar una copia de estos datos personales
• Solicitar la actualización y modificación de sus datos personales para garantizar su exactitud
• Solicitar la supresión o eliminación de su información y datos personales
• Oponerse al tratamiento de su información y datos personales
• Solicitar la restricción del tratamiento de su información y datos personales
• Solicitar la transferencia de su información y datos personales a usted o a otro responsable del tratamiento de los datos que haya proporcionado cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en la ejecución del contrato
• Oponerse a la elaboración de perfiles o a las decisiones automatizadas que puedan afectarle, precisando que TIXEO no toma ninguna decisión individual automatizada
• Defina las directrices sobre lo que ocurre con sus datos después de su muerte.

Para más información, también puede consultar el sitio web de la CNIL: https://www.cnil.fr/en/home

(CNIL : Comisión Nacional de Informática y Libertades = AEPD : Agencia Española de Protección de Datos)
Finalmente:

• Tiene derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Tixeo ante la autoridad de control de su país (en Francia, la CNIL) o de un Estado miembro de la UE.

Es posible que no podamos responder favorablemente a ninguna de estas solicitudes en los siguientes casos:

• Imposibilidad de demostrar su identidad
• Si esto nos impide cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias
• Si implica costes o esfuerzos excesivos.

Si desea más información sobre la protección de sus datos personales o si tiene algún comentario al respecto, puede enviarnos un mensaje a: rgpd@tixeo.com.

También puede enviarnos una carta a

La empresa TIXEO ha designado a un responsable de la protección de datos, Me Apolline SCHMITT, abogada del Colegio de Abogados de STRASBOURG, con domicilio en 52 Avenue des Vosges en 67000 STRASBOURG, a quien puede dirigirse para cualquier cuestión relacionada con la protección de sus datos por correo electrónico: dpo[at]tixeo.com